Bir canlı bahis sitesine üye olmadan önce o site ile ilgili bilgi elde edinmenin en kestirme yöntemi kullanıcı deneyimidir. Böylece bu siteye üye olmayı düşünen takipçilerimiz birinci ağızdan doğru ve güvenilir olan kişisel deneyimlere ulaşarak siteye üyelik işlemlerini gerçekleştirebilecekler.
Gerek bize ulaşan maillerde gerekse şikayet ve bahis platformlarında yapmış olduğumuz taramalarda Efsanebahis ile ilgili çok geniş ve olumsuz olan şikayetlerle karşılaşmıyoruz. Genellikle oldukça sınırlı sayıda tutulan şikayetlerin birçoğunda belirli bir süre sonra sitenin müşteri hizmetleri servisinin dönüş yaptığını da gördük. Bu da oldukça önemli bir opsiyon. Böylece oluşmuş olan şikayet konuları bile kolaylıkla çözümlenebiliyor.
Efsanebahis Şikayet Konuları Nelerdir?
Yapmış olduğumuz taramalarda sınırlı sayıda da olsa genellikle kayıt ve üyelik işlemleri ile finans işlemlerinde şikayet konularının odaklandığı görebiliyoruz. Çok az sayıdaki bu şikayetler de kayıt ve üyelik işlemleri sırasında belge gönderimi ile ilgili bazı problemler yaşanabiliyor. Binlerce üyesi olan bir canlı bahis sitesinde bu gibi sorunların yaşanılması kaçınılmaz. Burada önemli olan sitenin hemen çözüm üretmesi. Efsanebahis müşteri memnuniyeti noktasında emin adımlar atıyor. Bunun sağlanabilmesi için de sitedeki müşteri hizmetleri servisi 7 gün 24 saat destek sunuyor. 2. şikayet konusu olan finansal işlemlerde bazı gecikmelerin yaşandığı zaman zaman dile getiriliyor. Fakat yorumlar detaylandırıldığında aslında çok fazla gecikmenin yaşandığını söyleyemeyiz. Zira 5 dakika içerisinde Banka havalesi ile ödeme yapan bir canlı bahis sitesinden bahsediyoruz. Diğer bahis sitelerinde bazen günlerce süren ödeme süreçlerini hepimiz biliyoruz. Bu noktada yaşanmış olan 5-10 dakikalık gecikmeler çok önemli değil. Zaten müşteri memnuniyeti odaklı olan mailleri incelediğimizde finans işlemleri ve ödeme hızı en çok memnuniyet duyulan konuların başında geliyor.
Efsanebahis Canlı Destek Yeterli Mi?
Yapmış olduğumuz incelemelerde üyelerin en çok memnun olduğu konuların başında sitede bir telefon numarasının yer alması geliyor. Çünkü bahis sitelerini denetlediğimizde her 10 siteden sadece birinde telefon numarası ile karşılaşıyoruz. Hemen ana sayfada verilen Efsanebahis telefon ve iletişim bilgileri üstünden siteye erişim sağlanabiliyor. Ayrıca canlı yardım veya canlı destek hattı hem bilgisayar hem de Efsanebahis mobil seçenekler üstünde çalışıyor. Müşteri hizmetleri alanında deneyimli olduğu için yöneltilen sorulara hızlı cevaplar üretiliyor. Gerektiğinde ilgili olan departmanla görüşebiliyorsunuz.